联系方式

ofevi 只有一个联系渠道：电子邮件，地址是 [email protected]。没有电话，没有微信群，也没有任何「官方客服号」。如果有人用 ofevi 的名义在别的平台上加你、给你发链接，那不是我们。

适合来信说的事

• 文章里的步骤、按钮名和你看到的币安页面对不上。请写明是哪篇文章的哪一段，你看到的是什么，最好附一张截图，并说一下截图的日期和你用的浏览器。
• 你发现了文章没写到的情况，比如注册时出现了一种新的提示。
• 推广披露、隐私说明里有你觉得没讲明白的地方。
• 文章的某处读起来有歧义，让你不确定下一步该点什么。

我们怎么处理

每封信都会有人读。和事实有关的指正，我们会先打开对应的币安页面核对；确认是我们写错了或者页面已经变了，就改文章，并在更正记录里记一笔。核对需要时间，所以回复可能要等几天。只是提问的信，我们会尽量回答，但回答的范围限于站里已经写到的内容。

请不要发过来的东西

请不要在信里写你的币安账户密码、验证码、身份验证器的设置密钥、证件照片或者证件号码。我们用不上这些，也不想保管。账户本身出了问题，比如登录不了、认证被退回、资金异常，只有币安官方客服能处理，币安注册页右下角的耳机图标就是它的入口。

我们也不提供代注册、代认证、代操作账户之类的服务，任何声称能替你做这些事的人，都不要相信。